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Dernière mise à jour : le 15 septembre 2026
PN Labs Inc. (« PN Labs », « nous » ou « notre ») est une société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions et dont le siège social se trouve à Montréal, au Québec, Canada. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), modifiée par la Loi 25, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et du Royaume-Uni lorsqu’il s’applique, ainsi que les lois applicables des États américains en matière de protection de la vie privée.
La présente politique explique ce que nous recueillons, comment et pourquoi nous l’utilisons, dans quels cas nous le communiquons, comment nous le protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.
PN Labs Inc. est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion. Nous avons désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect de la présente politique et des lois applicables. Vous pouvez joindre cette personne au moyen des coordonnées indiquées à la section « Comment nous joindre et exercer vos droits » ci-dessous.
La présente politique s’applique aux renseignements personnels que nous recueillons par l’intermédiaire de notre site Web, de notre boutique en ligne, de notre infolettre et de nos autres communications, de notre service à la clientèle, ainsi que de nos produits et services. Elle ne s’applique pas aux sites Web, boutiques ou plateformes de tiers qui ont leur propre politique de confidentialité, y compris les places de marché par lesquelles certains de nos produits sont vendus.
Nous recueillons les catégories de renseignements suivantes.
Nous pouvons recueillir ces renseignements directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez le site, et auprès des fournisseurs tiers décrits dans la présente politique.
Nous utilisons les renseignements personnels pour :
Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur au moins l’une des bases juridiques suivantes : l’exécution d’un contrat conclu avec vous, votre consentement, nos intérêts légitimes à exploiter et à améliorer notre entreprise, et le respect d’une obligation légale. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement, vous pouvez le retirer en tout temps.
Nous recueillons, utilisons et communiquons des renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi nous permet ou nous oblige à agir sans celui-ci. Selon la sensibilité des renseignements et le contexte, le consentement peut être exprès ou implicite. Pour les technologies non essentielles telles que les témoins d’analyse et de publicité, ainsi que pour les courriels de marketing, nous nous appuyons sur votre consentement exprès lorsque celui-ci est requis. Lorsque nous utilisons une technologie permettant de vous identifier, de vous localiser ou d’effectuer un profilage, nous vous en informons et, lorsque la Loi 25 du Québec l’exige, ces fonctions de profilage sont désactivées par défaut jusqu’à ce que vous les activiez. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec nous ou en utilisant les réglages décrits dans la présente politique.
Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser des témoins, des pixels, des balises, des trousses de développement logiciel, le stockage local, l’enregistrement de session, des identifiants d’appareil et de navigateur ainsi que des technologies similaires (collectivement, les « Témoins ») pour exploiter notre site Web, mémoriser vos préférences, assurer le fonctionnement de votre panier et du paiement, prévenir la fraude, comprendre comment le site est utilisé, et mesurer et diffuser de la publicité. Les technologies précises que nous utilisons peuvent changer avec le temps, et nous pouvons utiliser certains, tous ou aucun des outils énumérés ci-dessous à un moment donné.
Lorsque la loi l’exige, nous n’utilisons les Témoins non essentiels qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner ou retirer en tout temps au moyen de notre bandeau ou de nos réglages relatifs aux témoins. Vous pouvez également contrôler ou supprimer les Témoins dans votre navigateur, bien que la désactivation de certains d’entre eux puisse nuire au fonctionnement du site. De nombreux fournisseurs tiers offrent leurs propres outils de retrait, et vous pouvez recourir à des programmes de l’industrie tels que la Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative et Your Online Choices. Nous respectons les signaux de navigateur reconnus, tels que Global Privacy Control, lorsque la loi l’exige. Pour en savoir plus sur les pratiques de Microsoft, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft à l’adresse https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels contre de l’argent et nous ne les louons pas. Nous ne communiquons des renseignements personnels que de la manière décrite ici :
Si vous vous abonnez à notre infolettre, vous recevrez des nouvelles sur les nouveaux produits, les offres et le contenu technique. Nous n’envoyons des courriels de marketing que lorsque vous avez donné le consentement exigé par la LCAP et les lois applicables ; chaque message de marketing nous identifie et comprend un moyen de se désabonner, et vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Les messages transactionnels nécessaires à l’exécution et au suivi de vos commandes sont envoyés indépendamment de vos préférences de marketing. Si vous vous inscrivez à la liste de lancement de Battery Pal sur notre site Web, nous conservons aussi votre adresse courriel, le lien de parrainage personnel que nous créons pour vous et, le cas échéant, le lien de parrainage par lequel vous vous êtes inscrit, afin de gérer la récompense de parrainage du lancement. Nous utilisons ce dossier uniquement pour le programme de parrainage et le supprimons sur demande.
PN Labs est établie au Canada. Comme nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers et que nous vendons à l’international, vos renseignements personnels peuvent être traités et conservés au Canada, aux États-Unis, dans l’Union européenne, en Chine et dans d’autres pays où nous exerçons nos activités ou dans lesquels nos fournisseurs exercent les leurs. Certaines commandes sont exécutées par un partenaire situé en Chine. Pour ces commandes, nous lui transmettons le nom, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse courriel de la personne destinataire afin que le colis puisse être expédié et suivi. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre territoire. Lorsque cela est requis, nous appliquons des mesures de protection appropriées aux transferts internationaux, telles que des clauses contractuelles types ou le recours à une décision d’adéquation. En utilisant notre site Web ou nos produits, vous comprenez que vos renseignements peuvent être transférés et traités à l’extérieur de votre pays de résidence.
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour exécuter et soutenir vos commandes, exploiter et sécuriser notre entreprise, et respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires. Les dossiers de commandes, les dossiers fiscaux et les dossiers comptables sont conservés pendant la période exigée par la loi applicable. Les réponses au sondage sont supprimées avec leur commande. Le dossier codé lié au code de bienvenue est conservé tant que nous offrons ce code, afin qu’il ne puisse pas être obtenu deux fois. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les détruisons de façon sécuritaire.
Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre la perte, le vol et l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés. Les renseignements de paiement sont traités par des processeurs conformes à la norme PCI et ne sont pas conservés sur nos serveurs. Aucune méthode de transmission ou de conservation n’est parfaitement sécuritaire ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d’un incident de confidentialité ou d’une violation de données présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et les autorités compétentes, y compris la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque cela est requis, conformément à la loi applicable.
Sous réserve de la loi applicable et de la vérification de votre identité, vous pouvez disposer des droits suivants. Pour les exercer, communiquez avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous.
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de corriger des renseignements inexacts et retirer votre consentement au marketing.
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels et leur rectification, retirer votre consentement sous réserve des restrictions légales et contractuelles, demander que nous cessions de communiquer vos renseignements ou que nous désindexions certains renseignements lorsque la loi le permet, et demander la portabilité des renseignements personnels informatisés que vous nous avez fournis. Vous pouvez également vous informer au sujet de toute décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et présenter vos observations à cet égard. Les résidentes et résidents du Québec peuvent communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels et, en cas d’insatisfaction, avec la Commission d’accès à l’information du Québec.
Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans que cela n’ait d’incidence sur le traitement antérieur, et vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.
Selon votre État, vous pouvez avoir le droit de connaître les renseignements personnels que nous recueillons ou d’y accéder, de les faire supprimer, de les faire corriger, de vous opposer à la vente ou au partage de renseignements personnels ainsi qu’à la publicité ciblée, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous respectons les signaux Global Privacy Control aux fins de retrait de la vente et du partage lorsque cela est requis. Vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour soumettre des demandes lorsque la loi le permet.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets comparables importants à votre égard. Nous pouvons utiliser des technologies d’analyse et de publicité qui établissent des profils d’utilisation de façon agrégée ou en vue de diffuser des publicités pertinentes, comme il est décrit à la section sur les Témoins, et celles-ci sont assujetties à votre consentement lorsque cela est requis. Si cela devait changer, nous mettrions à jour la présente politique et fournirions les renseignements et les choix exigés par la loi.
Notre site Web et nos produits s’adressent aux entreprises et aux adultes techniquement qualifiés et ne visent pas les enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants. Lorsque la loi fixe un âge minimal pour consentir, nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’une personne n’ayant pas atteint cet âge sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.
Notre site Web peut renvoyer à des sites, à des boutiques et à des plateformes de tiers que nous ne contrôlons pas et qui ont leurs propres pratiques en matière de vie privée. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces tiers, et nous vous invitons à consulter leurs politiques.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour sur cette page, accompagnée d’une date révisée en haut de page, et, lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous donnerons un avis supplémentaire des changements importants.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Vous pouvez également joindre le responsable de la protection des renseignements personnels au moyen de la page de contact de notre site Web. Communiquer avec PN Labs
Nous répondrons dans le délai exigé par la loi applicable. Si vous êtes au Québec et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec. Si vous êtes dans un autre territoire, vous pouvez communiquer avec votre autorité locale de protection de la vie privée ou des données, y compris le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.